Überblick
Die Mitarbeiterinnen unseres KundenServiceCenters stehen Ihnen für alle Fragen als erster Ansprechpartner zur Verfügung.
Unsere Servicezeiten
| Montag | 08:00 - 16:30 Uhr |
| Dienstag | 08:00 - 16:30 Uhr |
| Mittwoch | 08:00 - 15:00 Uhr |
| Donnerstag | 08:00 - 18:00 Uhr |
| Freitag | 08:00 - 15:00 Uhr |
Ihre Vorteile
- Kurze Wartezeiten, keine Anfahrtswege
- Freundliche und kompetente Ansprechpartner
- Serviceorientierte und diskrete Bearbeitung Ihrer Anfragen
- Bei Bedarf Vermittlung zu den entsprechenden Fachkollegen
Unsere Servicenummer
03632 658 0
Leistungen
Unsere Serviceleistungen im Überblick
Allgemeiner Service
- Öffnungszeiten der Geschäftsstellen
- Terminvereinbarungen mit Kundenberatern/ Spezialisten
- Adressänderungen
- Auskünfte zu Konditionen/ Preisen
Kontoservice
- Kontostands- und Umsatzabfragen
- Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
- SEPA-Überweisungen durchführen
- Lastschriftrückgaben vornehmen
- Kontoauszüge nacherstellen
- Sortenbestellung
Kartenservice
- Sparkassen-Card (Debitkarte) und Kreditkarte sperren
- Sparkassen-Ersatzkarte (z.B. bei Defekt) bestellen
- Fehlbedienungszähler zurücksetzen
- Wunsch-PIN bestellen
Online-Banking-Service
- Hilfestellung im Online-Banking, z.B. bei der temporären Limitänderung
- diverse Serviceangebote rund um Ihren Online-Banking-Zugang
.. und vieles mehr!
Sollten Sie uns mal nicht telefonisch erreichen:
Alternativ können Sie uns auch gern eine Sprach-Nachricht auf der Mailbox hinterlassen.
Bitte geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen, eine Telefonnummer und Ihr Anliegen an.
Team
Ihre Ansprechpartner
Kundenbetreuerinnen
Doreen Constabel
Ulrike Thiem
Antje Bohr
Sabine Hommel
Petra Döring
Bianca Bormann
Celina Krause
Christin Gräfe
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